Wechsel zu einer Cloud Telefonanlage: Ist jetzt der richtige Zeitpunkt?

Vereinfachen und optimieren Sie Ihre Kommunikation

Schlechte Kommunikation kann für jedes Unternehmen ein Problem darstellen, da sie die Effizienz der Mitarbeiter und das Kundenerlebnis beeinträchtigen kann. Je länger Sie Kommunikationsprobleme zulassen, desto weiter entfernen Sie sich von Ihren Geschäftszielen. Das Problem liegt oft in veralteten und unzuverlässigen Telefonsystemen. Ein Upgrade auf ein Cloud-basiertes System ist die beste Lösung.

Die häufigsten Probleme, die Sie mit einer cloudbasierten Telefonanlagen lösen können:

Das traditionelle Telefonsystem funktioniert nicht

Ein veraltetes Telefonsystem kann für jedes Unternehmen ein Problem darstellen. Dies kann den Kundenservice beeinträchtigen, da die Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen entmutigend sein kann. Es kann passieren, dass Sie aufgrund schlechter Kommunikation Kunden verlieren. Achten Sie auf dieses Zeichen und erwägen Sie, Ihr unzuverlässiges traditionelles Telefonsystem aufzugeben, bevor es Ihre Einnahmen und Ihren Ruf beeinträchtigt. Sie können mit minimalem Aufwand und geringen Investitionen eine neue Cloud-basierte Telefonanlage einrichten.

Telefongespräche nehmen einen großen Teil Ihres Tages in Anspruch

Kunden erwarten eine einfache Kommunikation mit Geschäftsvertretern, um Antworten und Lösungen für ihre Anliegen zu finden. Das Weiterleiten von Anrufen an das richtige Teammitglied oder die richtige Abteilung kann jedoch schwierig sein. Wenn Sie den größten Teil des Tages damit verbringen, Kundenanrufe weiterzuleiten, ist der Wechsel zur Cloud-PBX die bessere Option. Suchen Sie nach einem mit einer automatischen Weitervermittlungsfunktion, die Anrufe automatisch an die richtige Person weiterleitet. Das System reduziert die Arbeitsbelastung von Managern und erleichtert das Kundenerlebnis.

Sie führen Konferenzgespräche

Abgesehen von einer schlechten Kundenkommunikation kann es ein verräterisches Zeichen dafür sein, dass alle Mitarbeiter auf derselben Seite bleiben, um auf Cloud-PBX umzusteigen. Ein Upgrade auf ein von einer PBX gehostetes Telefonsystem stattet Ihr Unternehmen mit Funktionen der Enterprise-Klasse aus, einschließlich der Möglichkeit, Konferenzgespräche zu führen. Sie erhalten eine vorgefertigte Weboberfläche, um Konferenzgespräche zu führen und Menschen zu verbinden, die von überall aus arbeiten. Cloud-Telefonie ist ideal im Zeitalter der hybriden Arbeit, wenn in den meisten Unternehmen ein Teil der Belegschaft remote arbeitet.

Sie kämpfen oft mit Wartung und Support

Ein weiteres Anzeichen dafür, dass Sie den Wechsel zu einer Cloud-Telefonanlage in Betracht ziehen sollten, ist, dass Sie ständig mit Wartung und Support zu kämpfen haben. Vor-Ort-Geschäftstelefonsysteme mit Tischtelefonen führen zu einer hohen Wartungsverantwortung. Möglicherweise benötigen Sie häufig Techniker, um die Betriebszeit wiederherzustellen, und Verzögerungen können den Betrieb beeinträchtigen. Mit Cloud-basierter Telefonie haben Sie die Kontrolle über Ihr System. Ihre Kommunikation ist sicher, und Sie können auch Ihre Gemeinkosten senken.

Sie bauen ein zukunftssicheres Unternehmen auf

Der Wechsel zu einer Cloud-Telefonanlage ist unerlässlich, wenn Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher machen möchten. Der Wechsel in die Cloud ermöglicht Ihnen eine Betriebszeit von 99,99 %, sodass Sie einen besseren Notfallplan für Ihr Unternehmen haben. Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen, dass Ihre Einnahmen aufgrund der Nichtverfügbarkeit für Kunden mit effektiver Online-Kommunikation vermasselt werden. Darüber hinaus bleiben Sie durch den Umzug auf lange Sicht relevant und wettbewerbsfähig. Der Wechsel zu einer Cloud-Telefonanlage ist eine kluge Entscheidung für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe und Umfang. Betrachten Sie es als eine kluge Investition, um Ihr interne und externe Kommunikation auf Kurs zu halten.

Sie möchten Stromkosten sparen

In Zeiten von Ressourcenmangel und stetig steigenden Energiekosten muss auch auf Effizienz geachtet werden. Während Mitarbeiter Ihre Arbeitsplätze runterfahren – der letzte im Büro das Licht ausmacht, sogar die Klimaanlage Zeitgesteuert ist, läuft Ihre klassische TK Anlage weiter und verbraucht, selbst wenn keiner telefoniert, enorm Strom. Mit einem Wechsel auf eine gehostete Telefonanlage fällt dieser Kostenblock weg.

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Frank Frommknecht

Key Account Consultant