FAQ
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Unsere FAQ-Seite liefert Ihnen die wichtigsten Antworten auf einen Blick – schnell, verständlich und genau dann, wenn Sie sie brauchen.
Von Beratung über Services bis hin zu individuellen IT- & Telekommunikationslösungen: So finden Sie sofort die passende Orientierung und können Entscheidungen schneller und sicherer treffen.
- Allgemein – Über SAVECALL Services
- Voice – Cloud Telefonanlage / UCaaS / SIP Trunk / MS Teams
- Mobilfunk – Mobilfunkmanagement / Tarifvergleich / MDM / DaaS / TEM / Lifecycle
- Internet – Internet weltweit / Underlay / Glasfaser / SDSL / Richtfunk
- WAN – SD-WAN/SD-WAN China/MPLS/Ethernet/Dark Fiber/Punkt-zu-Punkt
- Security – Cyber Security / Dedicated Cloud Access / SASE / Hosting
- Consulting – WAN-Beratung / Ausschreibung / Vertragsmanagement / Umzug Rechenzentrum
25+
25+ Jahre Erfahrung
- Langdklfsljährige Branchenkenntnis
- Bewährte Prozesse
- Tradition & Innovation
- Hohe Flexibilität
- Erprobte Strategien für nachhaltige Ergebnisse
40+
40+ Mitarbeiter
- Erfahrenes Expertenteam
- Kontinuierliche Weiterbildung
- Teamorientierte Kultur
- Effiziente Prozesse
80+
80+ Partner
- Starkes Partnernetzwerk
- Strategische Kooperationen
- International & regional
- Innovative Lösungen
Awards für ausgezeichnete Leistungen
Von Experten erklärt
Fragen & Antworten
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Allgemein – Über SAVECALL + Services
Wer ist SAVECALL?
Seit über 25 Jahren erstklassige Lösungen für Netzwerk, Kommunikation und IT. Vermittelt an über 1200 Bestandskunden.
Maßgeschneidert ist unser Standard. Bestkonditionen selbstverständlich. Als Partner aller wesentlichen Provider, ist anbieterneutrales Sourcing mit uns schnell und einfach. Bei maximaler Markttransparenz. Ohne Beschaffungsrisiken und einfach migriert. Weltweit. 80 Partner und über 100 Millionen jährliches Kundenvolumen machen SAVECALL zum führenden Trusted Sourcing Advisor im DACH Raum. SAVECALL. Sourcing, das begeistert.
Was macht SAVECALL?
Wir beraten Unternehmen bei Auswahl, Implementierung und Betrieb von Lösungen in Telefonie, Netzwerken, Cloud und Security – unabhängig von Technologieanbietern. Als Trusted Advisor vermitteln wir mit über 80 Partnern die besten Konditionen und Services.
Wie arbeitet SAVECALL konkret?
Vom Erstgespräch über Bedarfsanalyse, Ausschreibungen, Anbieterwahl bis zum Betrieb begleiten wir den gesamten Prozess mit projektorientierter Beratung und Vertragspflege.
Welche Vorteile haben Kunden?
- Zentrale Beratung mit nur einem Ansprechpartner
- Kostenreduktion durch optimierte Beschaffung
- Individuelle Lösungen statt Standardprodukte
- Transparenz dank Kundenportal mySAVECALL.de
Wie viele Kunden betreut SAVECALL aktuell?
Über 1.200 mittelständische Unternehmen aus verschiedenen Branchen profitieren von unserer Beratung und Lösungskompetenz.
Welche Erfahrung bringt SAVECALL mit?
Seit über 25 Jahren beraten wir B2B-Kunden im DACH-Raum und haben über 80 Partner im Portfolio.
Welche Einsparpotenziale erzielen Kunden durchschnittlich?
Über Rahmenverträge für Großkunden können Einsparungen von 20–50 % realisiert werden, ohne Leistungseinbußen.
Wie transparent ist der Beratungsprozess?
Über das Kundenportal mySAVECALL.de behalten Kunden stets Überblick über Verträge, Kosten, Tickets und Leistungen.
Welche Branchen bedient SAVECALL?
Vom produzierenden Mittelstand bis Healthcare, Retail und international agierenden Gruppen – wir sind flexibel und technikübergreifend tätig.
Bietet SAVECALL auch eine Beratung für Start-ups oder Kleinunternehmen an?
Ja, unser Beratungsmodell ist skalierbar. Wir passen unsere Services flexibel an die Größe und den Bedarf des Unternehmens an – von der ersten Konzeption bis zur langfristigen Betreuung.
Wie wird die Unabhängigkeit von SAVECALL bei der Partnerauswahl sichergestellt?
Unsere Berater haben keine Verkaufsziele von spezifischen Anbietern. Die Partnerauswahl erfolgt rein auf Basis der Bedarfsanalyse und der besten technischen sowie wirtschaftlichen Lösung für den Kunden.
Was passiert, wenn nach der Implementierung Probleme auftreten?
Wir stehen unseren Kunden auch nach der Implementierung zur Seite. Über unser Kundenportal mySAVECALL.de können Tickets erstellt werden, die wir für Sie koordinieren und die Lösung mit dem jeweiligen Anbieter vorantreiben.
Wie geht SAVECALL mit schnellen technologischen Veränderungen um?
Wir investieren kontinuierlich in die Weiterbildung unserer Experten und beobachten den Markt aktiv. So können wir sicherstellen, dass unsere Empfehlungen stets den neuesten und zukunftsfähigsten Technologien entsprechen.
Wie wird der Datenschutz bei der Zusammenarbeit mit SAVECALL gehandhabt?
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir arbeiten DSGVO-konform und schließen mit allen Kunden entsprechende Vertraulichkeitsvereinbarungen ab. Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der Projektabwicklung verarbeitet.
2
Voice
MS Teams
Kann SAVECALL Microsoft Teams als vollwertige Telefonanlage integrieren?
Ja – SAVECALL verknüpft Teams mit SIP-Trunk-Anbindung oder Cloud‑PBX und ermöglicht Festnetz‑Anrufbarkeit direkt über Teams.
Welche Voraussetzungen sind nötig?
Microsoft 365 Business Lizenz mit Telefonie-Add-on plus SIP-Konnektivität. SAVECALL übernimmt Anbieterwahl, Einrichtung und Portierung.
Welche Vorteile bietet dies?
Zentralisierte Kommunikation über Teams, kein dediziertes Telefonie-Hardware nötig, flexible Skalierung – und volle Anbieterunabhängigkeit bei Bestpreis-Sourcing.
Wie erfolgt die Umsetzung?
SAVECALL koordiniert SIP-Carrier, konfiguriert Rufnummern und setzt eine störungsarme Migration um.
Kann SAVECALL hybride Szenarien (Cloud + lokal) integrieren?
Ja – wir integrieren hybride Telefonielösungen, wenn z. B. Teilstandorte lokal bleiben sollen.
Wie sieht die Migration von Skype for Business zu Teams aus?
SAVECALL plant die nahtlose Migration, inklusive Rufnummern-Portierung und unterbrechungsfreier Umstellung.
Wie kann die Rufnummernmitnahme bei einer Umstellung auf Teams-Telefonie abgewickelt werden?
SAVECALL übernimmt den gesamten Portierungsprozess Ihrer bestehenden Rufnummern. Wir koordinieren die Kündigung beim Altanbieter und die Bereitstellung bei dem neuen SIP-Trunk-Carrier, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen.
Ist eine Notruffunktion über Teams gewährleistet?
Ja, die Notruffunktion ist über die in Teams integrierte Notruf-Funktionalität sichergestellt, sofern die Standortdaten korrekt hinterlegt sind. Wir unterstützen Sie bei der korrekten Konfiguration, um die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen.
Welche Kosten fallen für die Teams-Telefonie an?
Die Kosten setzen sich aus den Microsoft 365 Lizenzen mit dem Telefonie-Add-on und den Gebühren des SIP-Trunk-Carriers zusammen. Wir optimieren diese Kosten durch die Auswahl des passenden Anbieters und Tarifs.
Können externe Telefone, wie z.B. Konferenztelefone, weiterhin genutzt werden?
Ja, es gibt Teams-zertifizierte Endgeräte, die sich nahtlos integrieren lassen. Bei Bedarf können wir auch eine Integration von vorhandener Hardware prüfen oder neue Geräte passend zu Ihren Anforderungen vorschlagen.
Wie werden Anruf-Weiterleitungen und Gruppenrufe eingerichtet?
Wir unterstützen Sie bei der Konfiguration aller benötigten Funktionen wie Anrufweiterleitungen, Warteschlangen, Gruppenrufe und Auto Attendanten direkt in der Teams-Administration.
Cloud Telefonanlage/UCaaS/SIP Trunk
Was ist UCaaS bzw. eine Cloud‑Telefonanlage?
Unified Communications as a Service bündelt Telefonie, Chat, Video und Collaboration in einer webbasierten Plattform – flexibel und ohne Standortbindung.
Warum lohnt sich SIP Trunking?
SIP Trunk ersetzt ISDN und bietet per Internet höhere Flexibilität, Skalierbarkeit und bessere Kostenkontrolle. Wir wählen dafür den optimalen Carrier.
Vorteile gegenüber on-premise?
Keine Hardware vor Ort, schnelle Implementierung, laufende Updates und flexible Anpassbarkeit – SAVECALL sichert transparent die besten Konditionen.
Was beinhaltet SAVECALLs Unterstützung?
Anbieterrecherche, Vertragsverhandlung, technische Integration und langfristiges Kostenmonitoring.
Welche SLAs und Verfügbarkeiten sind möglich?
Durch Auswahl entsprechender Carrier setzen wir SLAs wie 99,9 % Verfügbarkeit und definierte Reaktionszeiten durch.
Gibt es Mobile-Integration?
Ja – mobile Endgeräte können nahtlos über UCaaS angebunden werden, inkl. Mobile Device Management (MDM) und Telecom Expense Management (TEM).
Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?
Ja, die Rufnummernportierung ist ein integraler Bestandteil unserer Dienstleistung. Wir koordinieren die Übertragung Ihrer Rufnummern zum neuen Anbieter, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Was ist der Unterschied zwischen UCaaS und einer einfachen Cloud-Telefonanlage?
Eine Cloud-Telefonanlage konzentriert sich primär auf die reine Telefonie-Funktion. UCaaS geht darüber hinaus und integriert zusätzlich Dienste wie Chat, Videokonferenzen, Dateifreigabe und Collaboration-Tools in einer einzigen Plattform.
Ist die Sprachqualität bei einer Cloud-Lösung genauso gut wie bei ISDN?
Moderne Cloud-Lösungen nutzen HD-Voice-Codecs und optimierte Internetanbindungen (z.B. DIA), die oft eine bessere Sprachqualität als ISDN bieten. Wir achten bei der Anbieterauswahl auf hohe Qualitätsstandards.
Wie wird die Sicherheit der Cloud-Telefonie gewährleistet?
Wir wählen Anbieter aus, die hohe Sicherheitsstandards wie TLS-Verschlüsselung und regelmäßige Audits bieten. Zudem implementieren wir Sicherheitsrichtlinien, die unerlaubte Zugriffe verhindern.
Wie lange dauert die Umstellung auf eine Cloud-Telefonanlage?
Die Umstellungsdauer ist abhängig von der Unternehmensgröße und Komplexität der Infrastruktur, liegt aber in der Regel zwischen wenigen Tagen und einigen Wochen. Wir erstellen einen detaillierten Projektplan, um eine schnelle und reibungslose Migration zu ermöglichen.
3
Mobilfunk
Mobilfunkmanagement/Tarifvergleich/MDM/DaaS/TEM/Lifecycle Management
Was umfasst Mobilfunkmanagement?
Ganzheitliche Verwaltung Ihrer Mobilfunkflotte inkl. Geräteausstattung, Tarifoptimierung, MDM, TEM und Lifecycle-Services – effizient & zentral gesteuert.
Unterstützt SAVECALL beim Tarifvergleich?
Ja – wir analysieren bestehende Mobilfunkverträge und schlagen kosteneffektivere oder leistungsfähigere Alternativen vor – mit Anbieterwechsel falls sinnvoll.
Welche Geräteservices bietet SAVECALL an?
- MDM: sichere Geräteverwaltung & Compliance
- DaaS: Mietgeräte inkl. Support & Ersatz
- TEM: Ausgabentransparenz & Rechnungsanalyse
- Lifecycle Management: von Rollout bis Entsorgung
Wie profitieren Kunden davon?
Einheitliche Verwaltung, transparente Kosten, optimierte Verträge und gesteigerte Effizienz durch zentrale Steuerung.
Wie funktioniert der Vergleichsprozess bei Mobilfunk?
Wir analysieren Ihre bisherigen Verträge, vergleichen Angebote und begleiten den Anbieterwechsel bei Bedarf.
Ist Hardware-Austausch inklusive?
Bei DaaS sind Austausch, Support und Ersatzgeräte Teil des Services.
Was sind typische Zeiträume im Lifecycle Management?
Vom Rollout bis zur Entsorgung umfasst der Lifecycle oft 3 bis 5 Jahre, je nach Gerätetyp.
Wie wird Sicherheit bei Mobilgeräten gewährleistet?
MDM setzt Sicherheitsrichtlinien, Verschlüsselung und Compliance-Vorgaben zentral durch.
Wie wird Kostenkontrolle technisch umgesetzt?
TEM konsolidiert Rechnungen und analysiert Abweichungen automatisiert – für volle Transparenz.
Wie können wir sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter nur geschäftliche Apps nutzen?
Über ein Mobile Device Management (MDM) können wir eine „App-Whitelist“ definieren. Das erlaubt den Zugriff nur auf freigegebene Apps und erhöht die Sicherheit sowie die Produktivität.
Werden die Tarife auch im laufenden Vertrag regelmäßig überprüft?
Ja, im Rahmen unseres TEM-Services überwachen wir Ihre laufenden Verträge kontinuierlich und unterbreiten proaktiv Vorschläge für Tarifoptimierungen, sobald neue, passendere Tarife am Markt verfügbar sind.
Wie funktioniert das Gerätemanagement bei defekten Geräten?
Bei unserem Device as a Service (DaaS) Konzept ist der Austauschservice bereits inklusive. Im Falle eines Defekts wird schnellstmöglich ein Ersatzgerät bereitgestellt, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Können wir die Handys auch als Hotspot nutzen?
Die Hotspot-Funktion kann über MDM gezielt für bestimmte Nutzergruppen freigegeben oder gesperrt werden, um eine effiziente Nutzung und Kostenkontrolle zu gewährleisten.
Was ist der Mehrwert eines MDM-Systems für mein Unternehmen?
Ein MDM-System sorgt für zentrale Verwaltung, Sicherheit und Compliance Ihrer mobilen Flotte. Es ermöglicht, Richtlinien durchzusetzen, Geräte zu lokalisieren oder im Notfall zu löschen und spart so erheblich Verwaltungsaufwand und Kosten.
4
Internet
Internet weltweit/Underlay/Glasfaser/SDSL/Richtfunk
Bietet SAVECALL Internetanschlüsse weltweit an?
Ja – SAVECALL vermittelt Internetanbindungen weltweit über lokale Partner oder internationale Carrier, inklusive Planung und Koordination aller technischen Komponenten.
Welche Technologien stehen zur Auswahl?
Wir bieten Glasfaser (Highspeed), SDSL (symmetrisch), Richtfunk (drahtlos), Kupferleitungen und LTE-basierte Lösungen – passend zu Standort und Bedarf.
Was ist „Underlay“?
Underlay bezeichnet die physikalische Netzstruktur (z. B. MPLS, Broadband, LTE), auf der virtuelle Overlay-Technologien wie SD-WAN aufgebaut werden.
Wann ist Richtfunk die beste Lösung?
Wenn schnelle Anbindung ohne Tiefbau nötig ist – etwa bei Gebäuden in Randlagen, Baustellen oder temporären Standorten.
Was ist Dedicated Internet Access (DIA)?
DIA ist eine dedizierte, symmetrische Internetleitung mit garantierter Bandbreite – ohne Leistungseinbrüche zu Stoßzeiten, ideal für kritische Anwendungen.
Warum DIA statt geteilte Leitung?
Weil Sie eine feste Leitung mit SLA, planbarer Performance und höherer Sicherheit nutzen – perfekt für ERP, Videokonferenzen oder VoIP.
Welche Rolle spielt das Underlay in Kombination mit SD-WAN?
Das Underlay bildet die Basis – SAVECALL kombiniert und überwacht verschiedene Trägernetze für optimale Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit.
Gibt es Einschränkungen beim Internetzugang an internationalen Standorten, z. B. in China?
In Ländern wie China gibt es staatliche Auflagen. Mit unseren spezialisierten Partnern stellen wir sicher, dass Sie einen konformen und stabilen Internetzugang erhalten, der den rechtlichen Rahmenbedingungen entspricht.
Kann ich verschiedene Technologien wie Glasfaser und LTE kombinieren, um die Ausfallsicherheit zu erhöhen?
Absolut. Wir planen und implementieren Redundanzkonzepte, bei denen verschiedene Underlay-Technologien kombiniert werden, um eine maximale Verfügbarkeit zu erzielen. Dies ist oft die Basis für SD-WAN-Architekturen.
Wie schnell kann ein neuer Internetanschluss bereitgestellt werden?
Die Dauer hängt von der gewählten Technologie und der Verfügbarkeit am Standort ab. Eine Richtfunk-Lösung kann oft innerhalb weniger Wochen realisiert werden, während der Ausbau von Glasfaserleitungen länger dauern kann. Wir geben Ihnen eine realistische Einschätzung.
Was ist, wenn ich an einem Standort keine Glasfaserverfügbarkeit habe?
In solchen Fällen prüfen wir Alternativen wie SDSL, Richtfunk oder LTE, um eine stabile Anbindung zu gewährleisten. Unsere Expertise liegt darin, die bestmögliche Lösung für jeden Standort zu finden, unabhängig von der Verfügbarkeit.
Wie kann SAVECALL die Bandbreitennutzung transparent machen?
Über Live-Monitoring-Dashboards können wir die Nutzung und Auslastung Ihrer Internetleitungen visualisieren. So erhalten Sie volle Transparenz und können Engpässe frühzeitig erkennen.
5
WAN
SD-WAN/SD-WAN China/MPLS/Ethernet/Dark Fiber/Punkt-zu-Punkt
Was ist SD-WAN und warum wird es so häufig eingesetzt?
SD-WAN ermöglicht zentral gesteuertes, intelligentes Routing über verschiedene Internetleitungen – sicherer, günstiger und flexibler als klassische MPLS-Lösungen.
Wie unterscheidet sich SD-WAN von MPLS?
MPLS bietet garantierte Qualität über private Leitungen, SD-WAN nutzt öffentliche Verbindungen effizienter – bei niedrigeren Kosten und höherer Agilität.
Wie funktioniert SD-WAN in China?
SAVECALL koordiniert genehmigungspflichtige Zugänge über zertifizierte Partner vor Ort – und sorgt für rechtssichere und stabile Verbindungen.
Wie erfolgt die Umsetzung?
SAVECALL koordiniert SIP-Carrier, konfiguriert Rufnummern und setzt eine störungsarme Migration um.
Wann lohnt sich Dark Fiber?
Wenn Sie maximale Bandbreite und Kontrolle benötigen – z. B. für Rechenzentrumsanbindung, Media-Transfer oder Backup-Standorte.
Was ist eine Punkt-zu-Punkt-Verbindung?
Eine direkte, exklusive Datenleitung zwischen zwei Standorten – ideal für standortübergreifenden Datenverkehr ohne Umwege.
Wie kann die Rufnummernmitnahme bei einer Umstellung auf Teams-Telefonie abgewickelt werden?
SAVECALL übernimmt den gesamten Portierungsprozess Ihrer bestehenden Rufnummern. Wir koordinieren die Kündigung beim Altanbieter und die Bereitstellung bei dem neuen SIP-Trunk-Carrier, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen.
Wie hilft SAVECALL bei Standortvernetzung konkret?
Wir analysieren Bedarfe, prüfen Optionen (SD-WAN, MPLS, etc.), verhandeln Verträge und koordinieren Umsetzung und Betrieb.
Welche Überwachung ist bei SD-WAN möglich?
Live-Monitoring, Applikationssichtbarkeit, automatisches Failover und SLA-Berichte – alles über ein zentrales Dashboard.
Was sind typische Fehlerquellen in Standortnetzen?
Ungesicherte Leitungswege, veraltete Hardware, mangelnde Redundanz – SAVECALL prüft und modernisiert bestehende Setups systematisch.
Ist SD-WAN auch für kleine Standorte mit geringer Bandbreite geeignet?
Ja, SD-WAN ist besonders effizient, da es auch mehrere, kostengünstige Breitband-Internetzugänge bündeln kann, um die Performance zu steigern und die Ausfallsicherheit zu erhöhen – ideal für Zweigstellen.
Was kostet eine SD-WAN-Lösung im Vergleich zu MPLS?
SD-WAN ist in der Regel kostengünstiger als MPLS, da es auf öffentlichen Internetleitungen aufbaut und keine teuren privaten Leitungen erfordert. Wir erstellen eine detaillierte Wirtschaftlichkeitsanalyse, um die Einsparpotenziale für Sie zu berechnen.
Wie schnell kann ein neuer Standort in ein SD-WAN-Netzwerk integriert werden?
SD-WAN ermöglicht eine schnelle Bereitstellung neuer Standorte. Da keine aufwändige Verkabelung oder Installation von spezieller Hardware notwendig ist, kann ein neuer Standort oft innerhalb weniger Tage angebunden werden.
Wie wird die Sicherheit der Daten bei der Nutzung von öffentlichen Internetleitungen gewährleistet?
SD-WAN verschlüsselt den gesamten Datenverkehr Ende-zu-Ende. Das bedeutet, Ihre Daten sind auch über öffentliche Leitungen sicher. Die integrierten Sicherheitsfunktionen sind oft Bestandteil der SASE-Architektur.
Was ist der Vorteil einer Punkt-zu-Punkt-Verbindung gegenüber einem VPN über das Internet?
Eine Punkt-zu-Punkt-Verbindung bietet eine dedizierte, garantierte Bandbreite und eine höhere Zuverlässigkeit ohne Schwankungen. Ein VPN nutzt das öffentliche Internet, was zu Schwankungen in der Performance führen kann. Dedicated Access ist sicherer und leistungsfähiger.
Wie wird die Sicherheit der Daten bei der Nutzung von öffentlichen Internetleitungen gewährleistet?
SD-WAN verschlüsselt den gesamten Datenverkehr Ende-zu-Ende. Das bedeutet, Ihre Daten sind auch über öffentliche Leitungen sicher. Die integrierten Sicherheitsfunktionen sind oft Bestandteil der SASE-Architektur.
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Security
Cyber Security
Welche IT-Security-Lösungen bietet SAVECALL an?
Wir vermitteln u. a. Endpoint Security, Firewalls, Mail-Security, Netzwerksegmentierung und SASE-Architekturen – exakt auf Ihr Risiko- und Compliance-Profil abgestimmt.
Unterstützt SAVECALL Zero Trust?
Ja – Zero Trust Konzepte sind Teil moderner Sicherheitsstrategien, insbesondere in Verbindung mit SASE, SD-WAN und M365-Absicherung.
Welche Vorteile hat vendor-neutrale Security-Beratung?
Sie bekommen nur, was zu Ihrem Risiko passt – keine überteuerten Komplettlösungen oder Produkttreue gegenüber bestimmten Herstellern.
Wie kann ich bestehende Sicherheitslösungen vergleichen lassen?
SAVECALL prüft bestehende Systeme, Lücken und Verträge – und bewertet Alternativen auf technischer und wirtschaftlicher Ebene.
Bietet SAVECALL auch Awareness-Schulungen oder Audits?
Auf Wunsch – über externe Partner für ISO‑, DSGVO- oder branchenspezifische Normen (z. B. KRITIS, NIS2).
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Mitarbeiter keine unsicheren Cloud-Dienste nutzen?
Durch Lösungen wie Cloud Access Security Broker (CASB) können wir den Zugriff auf Cloud-Dienste überwachen und steuern. So können wir unsichere Dienste blockieren und eine sichere Nutzung gewährleisten.
Was ist der erste Schritt, um die Cybersicherheit in meinem Unternehmen zu verbessern?
Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme und einer Bedarfsanalyse Ihrer aktuellen IT-Infrastruktur. Darauf aufbauend erstellen wir einen Maßnahmenplan, der die wichtigsten Schwachstellen adressiert.
Bietet SAVECALL auch Schutz vor Ransomware?
Ja, über eine Kombination aus Endpoint Security, Mail-Security und Backup-Lösungen können wir Ihr Unternehmen effektiv vor Ransomware schützen und im Ernstfall eine schnelle Wiederherstellung ermöglichen.
Kann die Sicherheit auch für Homeoffice-Arbeitsplätze gewährleistet werden?
Ja, moderne Sicherheitskonzepte wie SASE und Zero Trust sind speziell dafür konzipiert, die Sicherheit über alle Standorte, einschließlich dem Homeoffice, hinweg zu gewährleisten.
Welche Rolle spielt die Cybersicherheit bei der Digitalisierung?
Cybersicherheit ist ein fundamentaler Bestandteil jeder Digitalisierungsstrategie. Ohne eine robuste Sicherheitsarchitektur können digitale Transformationen scheitern. Wir integrieren Sicherheit von Anfang an in alle Projekte.
Dedicated Cloud Access
Was ist Dedicated Cloud Access?
Es handelt sich um eine private Direktverbindung zu Hyperscalern wie AWS, Microsoft Azure oder Google Cloud – unabhängig vom öffentlichen Internet.
Welche Vorteile bietet das?
Höhere Sicherheit, stabile Bandbreite, garantierte Verfügbarkeit – essenziell für sensible Workloads oder hybride Architekturen.
Wie erfolgt die Umsetzung?
SAVECALL berät bei Auswahl des Access-Providers, sorgt für Leitungsmanagement und koordiniert mit Cloud-Partnern.
Kann ich auch mehrere Cloud-Anbieter anbinden?
Ja – wir planen redundante oder kombinierte Anbindungen je nach Architektur.
Welche Hyperscaler können angebunden werden?
Wir vermitteln Direktverbindungen zu allen großen Hyperscalern wie Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud und Oracle Cloud.
Kann Dedicated Cloud Access auch für Hybrid-Cloud-Architekturen genutzt werden?
Ja, es ist sogar die ideale Lösung für Hybrid-Cloud-Szenarien, da es eine nahtlose und sichere Verbindung zwischen Ihrer lokalen Infrastruktur und der Cloud-Umgebung herstellt.
Wie lange dauert die Bereitstellung eines Dedicated Cloud Access?
Die Bereitstellungsdauer hängt vom Anbieter und der Leitungstyp ab, liegt aber in der Regel zwischen 2 und 6 Wochen. Wir koordinieren alle Schritte, um den Prozess zu beschleunigen.
Kann ich auch eine redundante Anbindung zur Cloud aufbauen?
Ja, für maximale Verfügbarkeit empfehlen wir oft eine redundante Anbindung über verschiedene Carrier oder physische Routen. Wir planen und realisieren solche Hochverfügbarkeitslösungen.
Was ist der Unterschied zwischen Dedicated Cloud Access und einem VPN zur Cloud?
Dedicated Cloud Access bietet eine private, dedizierte Leitung mit garantierter Bandbreite und geringer Latenz. Ein VPN nutzt das öffentliche Internet, was zu Schwankungen in der Performance führen kann. Dedicated Access ist sicherer und leistungsfähiger.
SASE
Was ist SASE (Secure Access Service Edge)?
SASE verbindet Netzwerkdienste und Sicherheitsfunktionen zu einer Cloud-nativen Architektur – ideal für hybride Arbeitsplätze.
Wann lohnt sich SASE?
Besonders bei verteilten Teams, vielen mobilen Nutzern oder globalen Standorten – SASE ersetzt mehrere klassische Security-Lösungen.
Wie ist der Zusammenhang mit SD-WAN?
SD-WAN ist oft Teil von SASE – es übernimmt das Routing, während SASE Zugriff und Schutz regelt.
Bietet SAVECALL SASE auch vollständig managed an?
Ja – inklusive Anbieterwahl, Vertragsgestaltung, Setup und Betrieb durch externe Partner oder intern über Third-Level.
Welche Sicherheitsfunktionen sind in einer SASE-Architektur enthalten?
SASE integriert typischerweise Funktionen wie Secure Web Gateway (SWG), Cloud Access Security Broker (CASB), Firewall as a Service (FWaaS) und Zero Trust Network Access (ZTNA).
Kann SASE auch die Leistung meines Netzwerks verbessern?
Ja, durch intelligentes Routing und die Optimierung des Datenverkehrs kann eine SASE-Architektur die Performance von Anwendungen verbessern, insbesondere bei mobilen und verteilten Nutzern.
Wie wird die Migration zu einer SASE-Architektur durchgeführt?
Wir beginnen mit einer detaillierten Analyse Ihrer bestehenden Infrastruktur und erarbeiten einen schrittweisen Migrationsplan. Die Umstellung erfolgt in der Regel iterativ, um Ausfallzeiten zu vermeiden.
Wie funktioniert die Verwaltung einer SASE-Lösung?
Die Verwaltung erfolgt über ein zentrales Cloud-Dashboard. Wir unterstützen Sie bei der Konfiguration und dem laufenden Betrieb, auf Wunsch auch als vollständig gemanagter Service.
Ist SASE nur für große Unternehmen geeignet?
Nein, SASE ist auch für mittelständische Unternehmen eine attraktive Option, die ihre IT-Infrastruktur modernisieren und die Sicherheit für mobile und verteilte Teams gewährleisten möchten.
Hosting
Welche Hosting-Angebote vermittelt SAVECALL?
Vom dedizierten Server über Colocation bis zu Managed Cloud – bei zertifizierten Rechenzentren innerhalb Europas.
Wie wählt SAVECALL geeignete Hoster aus?
Nach SLA, Standort, ISO-Zertifizierung, Datenschutzanforderung und Preis-Leistungs-Verhältnis.
Unterstützt SAVECALL auch bei der Migration?
Ja – von der Projektplanung über Datenübernahme bis zur Betriebsumstellung inkl. Rollback-Option.
Wie kann ich meine Daten am besten vor Stromausfällen schützen?
Unsere Partner-Rechenzentren bieten eine redundante Stromversorgung mit USV-Anlagen und Notstromgeneratoren, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten.
Welche Zertifizierungen haben die Rechenzentren, mit denen SAVECALL zusammenarbeitet?
Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Rechenzentren, die ISO 27001 für Informationssicherheit und oft auch weitere Zertifizierungen wie ISO 9001 oder TIER-Zertifizierungen aufweisen.
Kann ich auch physische Hardware im Rechenzentrum mieten (Dedicated Server)?
Ja, wir vermitteln auch Dedicated Server, die auf Ihre spezifischen Leistungsanforderungen zugeschnitten sind.
Wie wird der Zugang zum Rechenzentrum geregelt?
Der Zugang ist streng reglementiert und erfolgt über mehrstufige Sicherheitskontrollen, einschließlich biometrischer Zugangssysteme.
Kann SAVECALL auch beim Thema Backup-Strategien im Hosting beraten?
Ja, wir beraten Sie umfassend zu Backup-Strategien und vermitteln passende Lösungen, von der regelmäßigen Datensicherung bis hin zu georedundanten Backups.
7
Consulting
WAN-Beratung
Was umfasst WAN-Beratung durch SAVECALL?
Analyse der Netzstruktur, Technologievergleich (SD-WAN, MPLS etc.), Anbieterauswahl und Begleitung bis zum Go-live.
Für wen lohnt sich WAN-Beratung?
Für Unternehmen mit vielen Standorten, steigenden Anforderungen oder teuren Altverträgen – wir schaffen Transparenz und Alternativen.
Wie schnell liefert SAVECALL WAN-Vergleiche?
In der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen – abhängig von Standortanzahl und Komplexität.
Was ist der erste Schritt bei einer WAN-Beratung?
Wir beginnen mit einem Audit Ihrer bestehenden WAN-Architektur. Wir analysieren Kosten, Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheitsrisiken, um eine fundierte Grundlage für unsere Empfehlungen zu schaffen.
Kann SAVECALL auch bei der Optimierung bestehender MPLS-Netzwerke helfen?
Ja, wir prüfen bestehende MPLS-Verträge auf Einsparpotenziale und können eine Hybrid-Strategie entwickeln, die MPLS für kritische Anwendungen beibehält und SD-WAN für weniger kritischen Datenverkehr nutzt.
Wie kann ich die Kosten für mein WAN senken?
Durch die Einführung von SD-WAN können Sie teure MPLS-Leitungen durch kostengünstigere Breitband-Internetanschlüsse ersetzen, ohne die Performance zu beeinträchtigen. Wir identifizieren diese Einsparpotenziale.
Wie lange dauert ein WAN-Projekt typischerweise?
Die Dauer ist abhängig von der Komplexität des Netzes und der Anzahl der Standorte. Ein kleines Projekt kann in wenigen Wochen abgeschlossen sein, während eine globale Migration mehrere Monate dauern kann.
Wie kann ich sicherstellen, dass die empfohlene Lösung zukunftssicher ist?
Wir achten bei der Auswahl der Technologie darauf, dass sie skalierbar und flexibel ist, um zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden. Die Cloud-basierte Natur von SD-WAN und SASE gewährleistet diese Zukunftsfähigkeit.
Ausschreibung/Vertragsmanagement
Unterstützt SAVECALL bei Ausschreibungen?
Ja – wir schreiben Leistungen aus, vergleichen Angebote, führen Preisverhandlungen und dokumentieren den gesamten Prozess.
Wie funktioniert das Vertragsmanagement?
SAVECALL konsolidiert bestehende Verträge, übernimmt Kündigungsfristen und verhandelt Folgevereinbarungen bei Bedarf.
Welche Tools werden genutzt?
Das Kundenportal mySAVECALL.de bietet Übersicht über Laufzeiten, Kosten, Fristen, Status und Tickets.
Wie stelle ich sicher, dass ich bei einer Ausschreibung die besten Konditionen erhalte?
Wir verhandeln mit allen relevanten Anbietern, vergleichen die Angebote nicht nur preislich, sondern auch technisch und in Bezug auf Service Level Agreements (SLAs). Unsere Marktexpertise garantiert bestmögliche Konditionen.
Wie hilft das Kundenportal mySAVECALL.de bei der Vertragsverwaltung?
mySAVECALL.de bietet Ihnen einen zentralen Überblick über alle Verträge, Laufzeiten und Kündigungsfristen. Sie werden proaktiv über anstehende Fristen informiert und können so rechtzeitig handeln.
Werden die Verträge auch nach dem Projekt noch betreut?
Ja, das Vertragsmanagement ist ein fortlaufender Service. Wir überwachen die Verträge während der gesamten Laufzeit und übernehmen die Verhandlungen für die Verlängerung oder den Wechsel.
Kann SAVECALL auch bei der Kündigung alter Verträge unterstützen?
Ja, wir übernehmen die formale Kündigung bei den Altanbietern und stellen sicher, dass alle Fristen und Vorgaben eingehalten werden, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Wie transparent ist der Verhandlungsprozess mit den Anbietern?
Der gesamte Prozess ist für Sie transparent. Wir stellen alle Angebote gegenüber und erläutern die Vor- und Nachteile der jeweiligen Lösungen, bevor wir eine Empfehlung aussprechen.
Umzug/Rechenzentrum
Wie unterstützt SAVECALL bei IT-Umzügen?
Mit Planung, Technik-Abstimmung, Koordination aller Dienstleister und Risikomanagement – für einen reibungslosen Ablauf.
Was bietet SAVECALL im Bereich Rechenzentrumsstrategie?
Beratung zur Auswahl von Colocation, Edge oder Hybridlösungen – inklusive Connectivity, Energiebedarf und Hosting.
Kann SAVECALL auch mehrere Rechenzentren koordinieren?
Ja – wir unterstützen Multi-Site-Betrieb, Redundanzkonzepte und georedundante Architekturen.
Wie kann ich das Risiko eines Datenverlustes beim Umzug minimieren?
Durch eine detaillierte Projektplanung, die die Datensicherung und Wiederherstellung einschließt. Wir planen Pufferzeiten ein und erstellen Rollback-Strategien, um im Ernstfall schnell reagieren zu können.
Was ist der Unterschied zwischen Colocation und Hosting?
Bei Colocation stellen Sie Ihre eigene Hardware in einem externen Rechenzentrum auf. Beim Hosting mieten Sie die Hard- und Software vom Anbieter. Wir beraten Sie, welche Lösung für Sie die beste ist.
Können wir während des Umzugs weiterarbeiten?
Wir planen Umzüge so, dass sie außerhalb der regulären Geschäftszeiten stattfinden oder parallel eine Notfall-Infrastruktur bereitgestellt wird, um den Geschäftsbetrieb nicht zu unterbrechen.
Wie wird die Konnektivität zum neuen Rechenzentrum gewährleistet?
Wir kümmern uns um die Planung und Bereitstellung der passenden Connectivity-Lösungen, sei es über Dedicated Cloud Access, MPLS oder Dark Fiber, um eine zuverlässige Anbindung zu garantieren.
Ist die Energieversorgung in den Rechenzentren, die SAVECALL empfiehlt, sicher?
Ja, wir arbeiten ausschließlich mit Rechenzentren, die eine unterbrechungsfreie Stromversorgung und Klimatisierung gewährleisten, oft mit redundanten Systemen, um höchste Verfügbarkeit zu sichern.
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